Перейти к основному содержимому

Инструкция по работе в портале технической поддержки nag.support

Регистрация​

Регистрация выполняется одним из двух равнозначных способов:

  1. На портале технической поддержки www.nag.support
  2. Автоматическая регистрация при помощи электронного письма на почту support@nag.support
  1. Для регистрации потребуется нажать соответствующую кнопку

Регистрация

  1. При регистрации потребуется заполнить следующие поля:

Регистрация2

подсказка

Рекомендуем использовать для регистрации Вашу корпоративную почту. Это позволит привязать заявки к Вашей компании и облегчит дальнейщую авторизацию

  1. После нажатия кнопки регистрация, система отправит на указанный E-mail письмо подтверждения:

Регистрация3

Письмо выглядит следующим образом:

Регистрация4

  1. При переходе по ссылке Вам потребуется придумать пароль

Создание заявки в портале технической поддержки​

Для создания заявки требуется нажать кнопку "Новая заявка"

Создать заявку

При создании заявки требуется предоставить информацию для авторизации заказа, подойдет любой из следующих вариантов:

  1. Серийный номер оборудования
  2. Номер заказа и год покупки
  3. Счёт на оплату и год покупки

В описании опишите Ваш вопрос и какие действия уже выполнялись